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Diagramme pieuvre : quels sont ses objectifs et comment le réaliser

diagramme pieuvre

Le diagramme pieuvre est parmi les éléments de l’analyse fonctionnelle d’une stratégie. Ce diagramme est connu également sous le nom diagramme d’interactions ou graphe d’interactions, et il s’agit principalement d’un schéma permettant de mettre en avant les différentes relations entre un produit et son environnement.

Qu’est-ce qu’alors le diagramme pieuvre ? Quels sont ses objectifs et comment le réaliser ?

Qu’est-ce qu’un diagramme pieuvre ?

Par définition, le diagramme pieuvre ou le graphe des interactions est un schéma qui élabore la relation entre un produit ou un service quelconque et son environnement. C’est un outil très utile à l’analyse, utilisé principalement dans le cadre de la méthode APTE.

Le diagramme pieuvre offre la possibilité de représenter les fonctions de service d’un produit. Cela veut dire qu’il permet d’identifier les fonctions essentielles et secondaires d’un produit, et la réaction de ces fonctions avec leur milieu extérieur.

Dans un diagramme pieuvre, le produit ou le service concerné se trouve au centre du graphe et les éléments du milieu extérieur sont autour de lui. Ces différents éléments sont reliés entre eux avec des lignes en fonction de leurs rôles.

Les objectifs du diagramme pieuvre

L’un des objectifs principaux objectifs de l’élaboration d’un diagramme pieuvre est de pouvoir améliorer un certain service ou produit, en identifiant toutes ses caractéristiques d’une manière optimale ainsi que ces points faibles et ses points forts.

Par ailleurs, l’établissement des relations entre un produit et son environnement extérieur permet de mieux calibrer le produit afin de comprendre les nécessités pour atteindre la satisfaction de la clientèle.

Le diagramme pieuvre permet alors de définir le besoin de ce produit ou service dans le but d’augmenter les ventes.

Le vocabulaire lié au diagramme pieuvre

Quand on parle d’un diagramme pieuvre, on peut distinguer deux types de fonctions. Les fonctions principales représentent les raisons pour lesquelles le produit a été créé. Ces fonctions sont en relation avec deux ou plusieurs éléments extérieurs et passent par le produit ou le service en question. Par exemple, la fonction principale d’un réveil est de réveiller à l’heure prévue. Ainsi, on peut élaborer une relation entre l’utilisateur et le temps en passant par le réveil qui se trouve au centre. Cette fonction prend la forme d’une ligne avec une légende, spécifiquement « FP1 » vu que c’est la première fonction principale. Par ailleurs, on trouve les fonctions contraintes. Ces dernières représentent les limites que le produit doit soustraire pour qu’il puisse se présenter correctement sur le marché. Pour établir ces fonctions, il convient de relier directement le produit avec l’élément extérieur. Dans l’exemple du réveil, l’une des fonctions contraintes est la disponibilité d’assez d’énergie pour fonctionner. L’élément extérieur énergie doit donc être relié au produit par une fonction contrainte, identifié souvent comme « FC1 ».

Le choix de vocabulaire et du temps des mots lors de l’élaboration d’un diagramme pieuvre sont soumis à des règles strictes qu’il faut suivre. Les mots à utiliser doivent reprendre des éléments du milieu qui est en relation avec le produit. Il s’agit alors d’objets matériels concrets. Par exemple, on ne peut pas utiliser le terme « facilité d’utilisation » vu que c’est un critère de fonction et non pas un élément extérieur. De même, il vaut mieux choisir le mot « policier » qui fait respecter la loi au lieu du terme « la loi », car c’est plus tangible.

Le choix des verbes est également essentiel. Il est préférable d’utiliser des verbes qui ne donnent pas une solution technique, comme le verbe « visser » qui suggère l’utilisation d’une tourne-vise. De même, il ne faut pas utiliser des termes de tournure de négation. Il faut noter également que tous les verbes doivent être à l’infinitif.

Comment réaliser un diagramme pieuvre ?

Afin d’établir un diagramme pieuvre, la première étape à effectuer est de rassembler les idées dans le but d’identifier les différents éléments extérieurs qui peuvent affecter le produit ou le service en question ainsi que les fonctions qu’il doit satisfaire et les obstacles qu’il peut rencontrer. Après l’identification de ces idées, il faut retenir celles les plus fondamentales pour que le diagramme soit plus lisible.

Ensuite, il est temps de déterminer l’ordre d’importance des fonctions choisit et leur interaction avec le milieu extérieur. Les fonctions doivent par la suite être écrites suivant les règles de vocabulaire.

Le produit ou le service doit être présenté au milieu de graphe dans une bulle et les milieux extérieurs aux alentours du produit dans des autres bulles. Finalement, il convient de relier ces bulles entre elles tout dépendamment de leurs interactions, voire s’il s’agisse des fonctions principales ou des contraintes.

Pour finir, il faut vérifier le diagramme en s’assurant que toutes les fonctions nécessaires sont présentes et en vérifiant la cohérence entre elles. Bien évidemment, il faut s’assurer que le diagramme soit lisible et compréhensible.

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